一是坚持领导包案督办。继续对涉土信访件采取领导包案制度，对确定为包案信访案件的，按照“谁包案，谁负责”的原则，明确包案领导、责任科室及联系人，一包到底，直至结案为止。

二是坚持定期排查制度。严格落实定期涉土信访案件排查制度，要求各国土所在规定期限内开展 ,开展横向到边、纵向到底的立体式全方位排查，搜集信访积案、新案涉及人员的信息，建立上访人员信息库。并根据纠纷类型和特点进行了梳理分类，为调处、化解矛盾纠纷夯实了基础。

三是坚持带案下访制度。包案领导和具体信访案件责任人对所包信访事项要根据实际情况，整合资源，带案下访，深入基层了解案情，切实把矛盾纠纷化解在基层一线、消除在萌芽状态、解决在初始阶段。

五是坚持责任追究制度。对因责任不落实、措施不力，工作失职、渎职，导致发生重大涉土信访事件，造成恶劣影响和严重后果的，严肃追究有关单位或部门、领导和责任人的责任。通过落实严肃的责任追究制度，力争把本辖区、本领域的突出社会矛盾和信访问题排查调处到位。 

    截至3月21，该分局共受理群众来信来访16件。信访案件总量较2015年同期相比，下降12%。对所受理的信访件，均能及时按照分级负责、归口办理、责任到人的原则进行落实，案件受理率100%，结案率100%。