一是完善信访责任制度，坚持“一张笑脸迎群众、一句问候暖人心”，认真倾听群众意见，真心实意为民办事，推动各项工作措施的落实。

二是完善信访工预警机制，严格落实矛盾纠纷排查工作制度，对可能引发群众信访的问题，坚持做到早发现、早报告、早介入、早化解，及时掌握信访动态。

三是完善信访宣传机制，采取多种方式向群众宣传土地管理法律知识，解决各种因群众法律知识缺乏、法制意识淡薄而造成的矛盾和问题。

四是完善信访回访机制，已确立了回访案件由信访主办人负责，根据信访办结时提出的建议处理意见，拟定回访方案，通过回访举报人、实地察看等方法，对群众反映事项落实情况进行回访，杜绝二次信访。